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Preguntas Frecuentes

  • COMO COMPRAR

    • Elegí el producto que querés comprar.
    • Hacé clic en el botón "Agregar al carrito".
    • Podés seguir agregando otros productos al carrito o hacer clic en "Iniciar compra".
    • Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".
    • Ingresá la dirección adonde querés recibir el producto. Luego hacé clic en "Continuar".
    • Seleccioná el medio de envío que querés y hacé clic en "Continuar".
    • Elegí el medio de pago:
      • Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
    • En la página de confirmación de compra, podés revisar toda la información de la compra y confirmar.
    • Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte.
    • Una vez recibido el pago, enviaremos el comprobante y tu pedido.

  • COMPRAS Y PAGOS

    • ¿Tienen compra mínima? No exigimos montos mínimos. Desde un solo repuesto hasta todo lo que necesites para tu equipo o laboratorio, tenés la libertad de llevar exactamente lo que buscás, cuando lo necesites.
    • ¿Puedo comprar si soy particular o solo venden a mayoristas? Vendemos tanto a particulares como a revendedores. Si sos mayorista, escribinos a nuestro Whatsapp de Ventas.
    • ¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de realizado? Sí, mientras no haya sido despachado. Comunicate con nosotros a nuestro Whatsapp de Consultas/Reclamos.
    • ¿Qué formas de pago aceptan? Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, efectivo y Mercado Pago. 

 

  • ENVÍOS Y ENTREGAS

    • ¿Hacen envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina.
    • ¿Qué empresa de transporte utilizan? Despachamos mediante Correo Argentino, Andreani. En caso de querer el envío con otra empresa, comunicate a nuestro Whatsapp de Consultas/Reclamos.
    • ¿Cuál es el costo del envío? El costo depende del destino, peso y tamaño del pedido. Se calcula automáticamente al finalizar la compra.
    • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Los envíos demoran entre 1 y 5 días hábiles según la provincia/localidad. 
    • ¿Hacen envíos en el día? Sí, contamos con moto mensajería propia, para envíos dentro de AMBA. Consulta el costo del servicio a nuestro Whatsapp de Consultas/Reclamos.
    • ¿Puedo retirar en el local? ¿Dónde están ubicados? Sí, podés retirar sin costo en nuestra oficina ubicada en CABALLITO, CABA. 

 

  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    • ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes? Podés escribirnos por WhatsApp, email o a través del formulario de contacto de la web. Whatsapp de Ventas: +54 9 11 7838 0782 / Whatsapp de Consultas/Reclamos: +54 9 11 7215 4783.
    • ¿Cuál es el horario de atención? De Lunes a Viernes de 9:30 hs a 17:00 hs. Sábados cerrados.
    • ¿Hacen ventas al por mayor y descuentos para revendedores? Sí, ofrecemos precios especiales y beneficios exclusivos para clientes mayoristas.
    • ¿Hacen factura A y B? Sí, emitimos facturas A y B. Solo debés indicarnos tus datos fiscales al momento de la compra.